Accessibilité
Informations générales
Toutes les salles de be•at sont équipées pour accueillir des personnes à besoins spécifiques. Notre objectif est de vous recevoir de la meilleure façon possible et de vous faire profiter d'un événement dans les meilleures conditions.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous utilisez une chaise roulante, veuillez vous rendre sur place au moins 40 minutes avant le début de l'événement. Ainsi, nous pourrons vous aider de la meilleure façon possible.
N'hésitez pas à adresser nos bénévoles en entrant dans le Lotto Arena. Ils se feront un plaisir de vous guider jusqu’à votre place dans la salle.
Commander des tickets
Réservez vos places par téléphone ou contactez-nous via le formulaire de contact afin que nous puissions faire la bonne réservation pour vous.
Personnes en chaise roulante
Vous êtes en chaise roulante ? Vous devez alors réserver des places pour chaises roulantes pour vous-même et votre/vos accompagnateur(s). Ceci ne peut être fait que par téléphone ou via le formulaire de contact, et non via le site web. Pour des raisons de sécurité, les utilisateurs de chaises roulantes ne peuvent pas occuper des places régulières.
Le Lotto Arena dispose de places réservées aux personnes en chaise roulante et leurs accompagnateurs. Le nombre de places est limité, donc n'attendez pas trop longtemps de réserver vos tickets.
Chaque personne à mobilité réduite peut être accompagnée d'un seul accompagnateur. Nous nous ferons un plaisir de vérifier avec vous si des exceptions sont possibles, afin de placer des familles ensemble par exemple. Tenez compte que ceci n'est malheureusement pas toujours possible.
Attention ! Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de prévoir des places pour les personnes en chaise roulante sur la place centrale.
Personnes sourdes et malentendantes
Les personnes avec une déficience auditive peuvent venir accompagnées de l'interprète de leur choix. Ils peuvent également demander à l'organisateur de l'événement de fournir un interprète. Dans ce cas, nous examinerons ensemble s'il est possible de répondre à cette demande.
Personnes aveugles et malvoyantes
Voulez-vous assister à un événement accompagné d'un chien guide ? Veuillez nous contacter pour en discuter.
Parking pour les titulaires d'une carte européenne de stationnement pour personnes handicapées
Nous conseillons aux personnes en possession d'une carte européenne de stationnement pour personnes handicapées d'utiliser les Park & Rides. Entre le Sportpaleis et le Lotto Arena, vous pouvez prendre un ascenseur jusqu'au premier niveau du métro. Là, deux ascenseurs vous emmèneront aux quais des lignes de tram 2, 3 et 6.
Vous pouvez également nous appeler à l'avance au +32 3 400 00 34 pour discuter des possibilités par événement.
Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h à 17h30.
Consultez la carte ci-dessous pour savoir où se trouve l'entrée pour les personnes à mobilité réduite (l'entrée 14 du Lotto Arena).
Parking pour les visiteurs temporairement moins mobiles
Vous êtes temporairement moins mobile à la suite d'un accident ou d'une intervention chirurgicale et vous n'avez pas de carte européenne de stationnement pour personnes handicapées ? Dans ce cas, contactez-nous à l'avance, pour que nous puissions vous aider de la meilleure façon possible.
